Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es venplariox, con domicilio social en C. el Rio, 38588 Las Maretas, Santa Cruz de Tenerife, España.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: help@venplariox.com
• Teléfono: +34 699 886 414
• Dirección postal: C. el Rio, 38588 Las Maretas, Santa Cruz de Tenerife

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal cuando sea necesario
• Información de facturación para procesar pagos

Datos Académicos y Profesionales

• Nivel de formación y experiencia previa
• Progreso en los programas formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Preferencias de aprendizaje
• Historial de interacciones con tutores

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con contenidos del curso
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Otras Finalidades Específicas

1. Comunicaciones relacionadas con tus cursos, incluyendo actualizaciones de contenido y avisos importantes (base legal: ejecución del contrato)
2. Mejora continua de nuestros programas formativos mediante análisis de uso y feedback (base legal: interés legítimo)
3. Envío de información sobre nuevos cursos y servicios que puedan interesarte, solo si has dado tu consentimiento expreso (base legal: consentimiento)
4. Cumplimiento de obligaciones legales, como conservación de facturas y registros contables (base legal: obligación legal)
5. Prevención de fraudes y garantía de seguridad en nuestra plataforma (base legal: interés legítimo)

Siempre puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo. Para comunicaciones comerciales, cada mensaje incluye una opción clara para darte de baja.

Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para operar nuestro servicio:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataforma de alojamiento web y servidores en la nube (ubicados en la UE)
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones del curso
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y han firmado acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tu información.

Autoridades y Requisitos Legales

Podemos revelar información personal cuando estemos legalmente obligados, como respuesta a requerimientos judiciales, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir actividades fraudulentas.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios están alojados principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores externos pueden procesar datos fuera de la UE.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea necesario
• Mecanismos adicionales de protección según las recomendaciones del CEPD

Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Tus Derechos sobre tus Datos Personales

El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o exista otro motivo legítimo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de bases de datos y backups
• Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
• Controles de acceso basados en roles con autenticación multifactor
• Monitorización continua de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos
• Auditorías internas y externas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a:

• Mantener tu sesión iniciada de forma segura
• Recordar tus preferencias de configuración
• Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
• Personalizar el contenido según tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

En el caso excepcional de que un menor de entre 14 y 18 años desee acceder a nuestros servicios, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Tu uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.